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强化内部管理,提升服务质量
[ 2009-10-8 ]
 
        在出口形势仍然不乐观的情况下，出口企业应该如何发展。 那就要不断增强企业的竞争力,并对变化莫测的市场快速反应。
        首先，企业应冷静分析市场变化，提升反应能力。企业的销售人员、采购人员要分析市场的情况及动态，积极调整产品结构和生产销售制度，以适应市场的变化。销售人员处在市场的第一线，在做好销售工作的同时，提升企业对市场的观察能力，引导企业的发展方向。 
         其次，企业要强化内部管理，推进创新。以市场为导向、以管理为基础、以效益为中心、强化企业基础管理。如，通过货比三家，合理增大采购量等，从而控制采购成本；节约办公费用，降低水电气消耗等；通过强化员工培训，提升素质，提高生产效率；通过节俭办事，改进作风，控制费用。 
         第三，要进一步强化全员工的服务意识。在市场出口环境难以得到好转的情况下，如何留住维护好现有关键客户，往往成为企业渡过难关和发展的关键。市场环境的竞争程度决定了光靠优秀的业务人员是留不住客户的，还取决于企业的综合实力和全员的服务意识。


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